之後我再問店員:中間的一粒是鑽石?她想了一想:答到:中間的一粒是鋯石,而鋯石是鑽石的一種,含有鑽石的成份。
天啊!如果她是白紙黑字寫在單上,相信已觸犯商品說明條例。我相信這小女孩並非為做成生意而存心誤導,但可能顯示出老闆在員工陪訓方面,缺乏教授珠寶業的專業知識,到底員工自己賣的是什麼商品也是一知半解,總之前輩怎教,自己照說便是,客人買單便可。
一般客人都是從銷售員獲取貨品資料,而銷售員從那裡獲得貨品資料?便是公司。如果公司把關不嚴,缺乏陪訓,銷售員那能提供正確資料?
鑽石,寶石,珠寶業,都是專門的行業,所以銷費者購買珠寶首飾時,最好光顧有駐店鑑證師的公司,選購時便更有信心。
後記:即使店員說那粒仿石是鋯石,仍然是錯!為什麼?請留意之後的文章。
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